ActiveMedia (Thailand) เสนอความหลากหลายของบริการให้แก่ลูกค้าอย่างไม่ มีขีดจำกัดด้วยการรองรับการซัพพอร์ตรวมทั้งวิธีการบำรุงรักษาและการบริการให้คำปรึกษาปัญหาต่างๆโดยเฉพาะปัญหาด้านเทคนิคทุกวันกับทุกผลิตภัณฑ์ให้คำปรึกษาฟรีไม่คิดค่าบริการใดๆ

Call Center

บริการให้คำปรึกษาปัญหาด้านเทคนิคสำหรับทุกผลิตภัณฑ์หากคุณได้ทดลองสินค้าของเราเช่นESET,OpenXchangeWatchGuardและอื่นๆซึ่งเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด365 วันระหว่าง : จันทร์ -- ศุกร์ 08.30 -- 22.00 น. และเสาร์ -- อาทิตย์เวลา 10.00-19.00 น.โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ช่วยจัดการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะอัพเดทตลอดเวลา

นอกจากนี้คุณสามารถส่งคำถามเพิ่มเติมให้เราทางอีเมล์ This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

ตลอด24 ชั่วโมง คุณจะได้รับคำตอบโดยเร็วที่สุด Call Center : 02-683-5100

Call Support

ทีมงานActiveMediaจะติดตามลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจถึงความพึงพอใจในการให้บริการ

ActiveMedia Live chat

หนึ่งในการให้บริการที่สามารถตอบสนองได้ทันทีคือระบบการแชทสดๆที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบและติดต่อกับทีมงานโดยเข้าไปยังเว็บไซต์support.activemedia.co.th จากนั้นคลิกไอคอน Live chat ซึ่งวิธีนี้จะสามารถตอบคำถามได้ทันทีโดยไม่มีค่าบริการเพิ่มเติมแต่อย่างใด

Remote Service

บริการขั้นสูงสำหรับลูกค้าผู้ประสบปัญหายุ่งยากซับซ้อนด้วยเทคโนโลยีนี้จะช่วยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและแก้ปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่รบกวนข้อมูลอื่นใด วิธีนี้สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลา ยิิ่งไปกว่านั้นคุณจะมั่นใจ หายห่วงได้ในประสิทธิภาพการแก้ปัญหาของเรา

Support ticket system

เรามักจะใช้ระบบนี้เพื่อบริหาร,จัดการและเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคำขอและคำตอบรับของการให้บริการนี้โดยเก็บรวมไว้ในที่เดียวกัน นอกจากนี้ลูกค้าจะได้รับอีเมล์ที่มีวิธีการแก้ปัญหาที่เราเคยนำเสนอให้กับคุณผ่านทางอีเมล์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ประสบปัญหาเดิมอีกครั้ง

Knowledge Base

แหล่งความรู้เป็นปัจจัยสำคัญของการทำงานโดยช่วยในการนำเสนอความรู้ด้านเทคนิคที่หลากหลายและสิทธิประโยชน์ขั้นพื้นฐาน รวมทั้งการสนับสนุนการตัดสินใจอันชาญฉลาด,การเรียนรู้ด้วยตนเอง,การให้เหตุผลและการให้คำอธิบาย เราจัดแหล่งความรู้นี้แบบแบ่งแยกประเภทเพื่อความสะดวกสบายในการค้นหาซึ่งคุณสามารถค้นหาโดยการเข้าเว็บไซต์ support.activemedia.co.th

Trouble shooter
 

Troubleshooters(ตัวช่วยแก้ปัญหา)ช่วยให้คุณสามารถปฏิบัติตามชุดคำถามเพื่อค้นหาเฉพาะคำถามและคำตอบที่มีบ่อย คุณสามารถเลือกประเภทที่เกี่ยวข้องเพื่อจะเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหา,ขั้นตอนการปฏิบัติที่สำคัญ,และวิธีการมองภาพรวม คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่มีประสิทธิภาพโดยการเยี่ยมชมsupport.activemedia.co.th

Free Download Latest Fix Tool

ด้วยการวิจัยจากห้องปฏิบัติการของเรา เราได้สร้าง Fix Tools ที่มาจากทีมวิจัยและพัฒนาของเรา เพื่อทำให้การแก้ปัญหาไวรัสสามารถทำได้ง่ายขึ้น เครื่องมือนี้จะช่วยแก้ปัญหาโดยตรงกด้วยการใช้ฐานข้อมูลไวรัสและการอัพเดท Fix Toolล่าสุด คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีที่
 www.eset.co.th